Regulament Immersive Museum Sibiu

Bun venit la IMS! Acest regulament a fost conceput pentru ca vizita dumneavoastră să fie o experiență plăcută și sigură. Vizitarea muzeului implică respectarea acestuia.

Acces și program

Accesul în muzeu se face pe bază de bilet, excepție făcând anumite evenimente anunțate în prealabil pentru care intrarea este gratuită sau evenimentele private. Bilete se pot achiziționa online pe imsibiu.ro dar și la kiosk-ul de la intrare (exclusiv cu cardul) sau de la Cafe & Gift Shop IMS aflată la etajul 2 al clădirii. Pentru grupuri și familii se pot aplica discount-uri, acestea fiind detaliate pe site și în meniul automatului de bilete.
Persoanele cu dizabilități beneficiază de intrare gratuită alături de un însoțitor, în baza certificatului de handicap. Află toate detaliile aici.
Copii sub 3 ani au acces gratuit. Peste vârsta de 3 ani toți vizitatorii achită biletul întreg.
Biletul asigură acces general pentru o persoană în toate încăperile vizitabile ale Immersive Museum Sibiu și la toate instalațiile și experiențele existente în program în ziua în care se realizează vizita. Durata vizitei este limitată doar de programul de închidere a muzeului în ziua intrării. Valabilitatea biletului încetează în momentul părăsirii spațiului IMS. Biletele achiziționate sunt nenominale și nerambursabile. Este posibilă preschimbarea biletelor cu unele pentru o dată diferită, prin trimiterea email la office@imsibiu.ro.
Muzeul este deschis pentru vizitare de luni până duminică între orele 10:00 – 22:00, ultima intrare fiind la ora 21:00. În perioadele în care expozițiile sunt în amenajare, muzeul e nevoit să închidă accesul în anumite spații; aceste modificări vor fi comunicate pe website-ul muzeului și pe toate celelalte canale de comunicare.
Accesul animalelor în muzeu este permis doar câinilor ghizi, special antrenați pentru ajutorarea persoanelor cu dizabilități.
Accesul în muzeu este permis doar cu bagaje cu o dimensiune mai mică de 30x40x50 cm, cu excepția cărucioarelor sau accesoriilor pentru mobilitate, în cazul persoanelor cu dizabilități.
Nu ne asumăm răspunderea pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.

⚠ Accesul persoanelor cu mobilitate redusă

Din păcate, spațiul în care este găzduit Immersive Museum Sibiu nu dispune de dotări pentru accesul persoanelor cu dizabilități locomotorii (rampă, lift, toaletă adaptată etc.).
Ne cerem scuze pentru această limitare.

Înregistrarea audio, filmarea și fotografiatul

Fotografiatul cu blitz sau folosirea camerei video cu lampă (inclusiv în cazul telefoanelor mobile) este permis doar cu acordul IMS, solicitat în scris cu minim 36 de ore înaintea sesiunii foto. Fotografiile fără blitz, înregistrările video fără blitz, cât și cele audio, realizate în scop personal și necomercial nu necesită un acord în prealabil.
Pentru fotografii sau înregistrări audio/video care necesită iluminat special sau alte echipamente pentru filmare, fotografiere sau înregistrare audio trebuie solicitat, în scris, acordul conducerii instituției cu minim 36 de ore înaintea sesiunii de înregistrare.
Utilizarea filmelor și a fotografiilor realizate în muzeu în scop profesional sau comercial, indiferent de natura lor sau de conținut, este posibilă numai în baza unui contract.

Vizitarea

Este interzisă atingerea exponatelor sau a sistemelor de expunere. Excepție fac doar componentele interactive ale exponatelor,
Alergatul, împinsul și orice altă formă de comportament dezordonat nu sunt permise în muzeu. De asemenea, vă rugăm să rămâneți împreună în cazul vizitelor în grup. Vă rugăm să nu vă rezemați de pereți sau de sistemele de expunere
Fumatul este interzis în incinta muzeului, fiind permis numai în locurile special amenajate.
Este interzisă consumarea de alimente sau băuturi în spațiile de expunere sau pe căile de acces ale muzeului. Este permis accesul doar cu sticle de băuturi cu dop filetant. Consumarea acestora este permisă în spațiul special amenajat la etajul 2, cafeneaua IMS.
Este interzis accesul cu sau consumul de substanțe ilegale în incinta muzeului, nerespectarea acestei reguli atrăgând de la sine escortarea în afara incintei muzeului și denunțul către autoritățile responsabile.
Personalul de supraveghere și pază are rolul de a vă ghida și de a vă asigura siguranța, astfel că indicațiile și îndrumările acestora trebuie respectate.
Muzeul poate deveni aglomerat. Vă rugăm să aveți răbdare și să manifestați respect față de ceilalți vizitatori.

Siguranța

În incinta expoziției există indicatoare care semnalează ieșirile, precum și planuri de evacuare.
Semnalul de alarmă înseamnă că trebuie să evacuați muzeul și să căutați imediat cea mai apropiată ieșire. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru evacuarea muzeului, îl puteți solicita de la oricare dintre membrii personalului nostru.
Nu este permis accesul în zonele non-publice sau închise fără a avea o autorizație în acest sens. În cazul nerespectării acestei reguli vi se va cere să explicați prezența dumneavoastră în spațiul respectiv și să vă identificați. De asemenea, veți fi conduși în afara incintei muzeului.
Personalul nostru este identificabil prin uniforme sau prin legitimații. Personalul este autorizat să vă solicite să respectați prevederile prezentului regulament. Dacă este necesar, personalul are autoritatea de a vă conduce în afara incintei muzeului.
În cazul în care cauzați neplăceri personalului sau altor vizitatori, sau dacă puneți în pericol muzeul sau operele expuse, vi se va refuza accesul în muzeu sau vi se va cere să părăsiți muzeul și vor fi anunțate autoritățile competente. Vă informăm că distrugerea sau degradarea bunurilor constituie infracțiune, fiind pedepsită prin legislația în vigoare.
Nu vom tolera atitudini violente sau insultătoare la adresa niciunuia dintre membrii personalului sau a vizitatorilor noștri.
Căile de acces trebuie menținute libere, așa că vă rugăm să nu le blocați în niciun fel. Nu ignorați semnele sau barierele de siguranță, alarma de foc sau orice indicații pentru evacuarea muzeului.

Pentru orice detalii suplimentare, lămuriri, sugestii sau reclamații, ne puteți contacta la office@imsibiu.ro.